Beyaz eşyalarımın ömrünü uzatmak için bakım yaptırmalı mıyım?
Kesinlikle. Özellikle klima, çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi cihazlar periyodik bakıma ihtiyaç duyar. Düzenli bakım; enerji tasarrufu sağlar, cihazın performansını artırır ve ileride oluşabilecek yüksek maliyetli büyük arızaların önüne geçer. Profesyonel ekiplerimizden periyodik bakım randevusu alarak cihazınızı koruma altına alabilirsiniz.
Servis ücretlendirmesi nasıl belirleniyor?
Şeffaflık temel ilkemizdir. Teknisyenimiz arıza tespitini yaptıktan sonra, onarım için gerekli olan parça ve işçilik maliyetini size kalem kalem açıklar. Onayınız alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz. Onay vermediğiniz durumlarda sadece standart bir arıza tespit (servis) ücreti uygulanır.
Yapılan işlemler ve değişen parçalar garantili mi?
Evet. Beko Servis bünyesinde gerçekleştirilen tüm onarım işlemleri ve cihazınıza takılan yüksek kalitede yedek parçalar, servisimiz tarafından işçilik ve parça garantisi altındadır. İşlem sonrası size teslim edilen servis formu, bu garantinin resmi belgesi niteliğindedir.
Arıza onarımı yerinde mi yapılıyor, cihaz merkeze mi gidiyor?
Cihazlarınızdaki arızaların %90’ı, tam donanımlı mobil araçlarımız ve uzman teknisyenlerimiz sayesinde yerinde onarım yöntemiyle giderilmektedir. Sadece çok detaylı test gerektiren veya atölye ortamında müdahale edilmesi zorunlu olan (örneğin motor rektefiyesi veya ağır kart arızaları) durumlarda cihazınız onayınızla merkezimize alınır.